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HelpDesk Support Systeme (HDSS) sind die IT-technologische Unterstützung für den First Level Support / Help Desk.
WeiterlesenArchiv der Kategorie: HelpDesk
Das freie HelpDesk System Hesk ist schnell und einfach zu bedienen. Auch der Administrator wird sich schnell zurecht finden. Gerade für Unternehmen welche dezentral arbeiten (Kuriere, häusliche Krankenpflege, etc) werden hier ihren Nutzen finden. Der Anwender ist in der Lage … Weiterlesen
OTRS hat eine neueVersion des Ticket-System OTRS Help Desk herausgebracht. Neu ist nun ein Framework mit dem man weitere Applikationen via SOAP an OTRS binden kann. OTRS Help Desk 3.1 ist jetzt in 32 Sprachen verfügbar, was den Einsatz in … Weiterlesen