Monitoring & Eskalation von Störungen, Problemen, Situationen

IT-Komponenten, die produktiv Geschäftsprozesse unterstützen oder vollständig abbilden, müssen überwacht werden. Störungen, Probleme und Situationen werden erfasst, auf Konsolen dargestellt, via SMS und Telefon eskaliert und notwendige Tätigkeiten zur Lösung in Ticketsystemen angewiesen und dokumentiert.

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Disziplinen des Systems Management

Das Systems Management umfasst eine oder mehrere folgender Aufgabenbereiche und Tätigkeiten: Monitoring & Eskalation – Monitoring des Betriebssystems von Servern – OS-Monitoring – Monitoring der installierten Anwendungen – Application Monitorin – Aufzeichnung der genutzen Kapazitäten zur Planung und Abrechnung – … Weiterlesen