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HelpDesk Support Systeme (HDSS) sind die IT-technologische Unterstützung für den First Level Support / Help Desk.
WeiterlesenStephan Reinicke
IT-Komponenten, die produktiv Geschäftsprozesse unterstützen oder vollständig abbilden, müssen überwacht werden. Störungen, Probleme und Situationen werden erfasst, auf Konsolen dargestellt, via SMS und Telefon eskaliert und notwendige Tätigkeiten zur Lösung in Ticketsystemen angewiesen und dokumentiert.
WeiterlesenWenn ein SCOM-Agent an einer verwaisten, oder falschen Management Group hängt, kann er lokal umkonfiguriert werden. Dazu das MSI MOMAgent.msi meist unter C:\Programme\SCOM\ in folgenden zwei Schrittwen ausführen.
WeiterlesenWie kann man im SCOM einen Heartbeat über den Interop Connector erzeugen und im externen System prüfen?
Leitet man SCOM-Alerts via Interop Connectors an andere Konsolen weiter und eskaliert dort, dann stellt sich die Frage der Überwachung der Funktionalität der SCOM-Management-Server und des Interop Connectors.
WeiterlesenWie kann ich im vi Editor beim Substitute einen neue Zeile mittels NewLine einfügen?
WeiterlesenAn object of type MonitoringAlert with Id <id> was not found.” Wenn diese Meldung erscheint, gibt es verwaiste Links im lokalen BenutzerCache der Operations Manager Console! Dazu die Console stoppen und einen der drei möglichen Schritte tun. – Operations Manager … Weiterlesen
Systems Management umfasst vom Grundsatz her alle Aktivitäten der unternehmensweiten Administration ( CHANGE-the-company) und des operativen Betriebes ( RUN-the-company) von verteilten Systemen. Aufgabe und Ziel des Systems Management ist die informationstechnologische Unterstützung und Sicherstellung der Geschäftsprozesse des Unternehmens, sowie die ständige Entwicklung der Prozesse durch interne und externe Anforderungen, z.B. Marktveränderungen.
WeiterlesenZentralisierte und automatisierte Administration bringt Zeit- und Kostenvorteile abhängig von der Größe des Unternehmens und des Umfangs an geschäftsbezogenen IT-Prozessen. Es ist klar, dass eine kleine Firma mit wenigen Computern und einem nicht-it-bezogenen Geschäftsmodell den Aufwand zur Entwicklung und Einführung … Weiterlesen
Das Systems Management umfasst eine oder mehrere folgender Aufgabenbereiche und Tätigkeiten: Monitoring & Eskalation – Monitoring des Betriebssystems von Servern – OS-Monitoring – Monitoring der installierten Anwendungen – Application Monitorin – Aufzeichnung der genutzen Kapazitäten zur Planung und Abrechnung – … Weiterlesen
Das Sortieren von Werten oder Schlüsseln eines Hashes ist oft notwendig. Hier gehen wir einige Varianten der Sortierung anhand eines Hashes %EP beispielhaft durch. Hash nach Werten aufsteigend sortieren: foreach $tm (sort { $EP{$a} <=> $EP{$b} } keys %EP) { … Weiterlesen